Pour nous joindre

FAQ

Vous cherchez une information? Trouvez la réponse à votre question parmi les nombreux sujets abordés dans notre foire aux questions :

Inscription

Mon compte (questions générales, transactions financières, promotions et communications électroniques, sécurité et géolocalisation)

Limites et jeu responsable

Nos produits

CONSULTER LA FAQ

Grève des employés du Jeu en ligne

Veuillez prendre note qu’en raison d’une grève des employés du jeu en ligne, les heures d’ouverture du service à la clientèle sont limitées et les services offerts sont réduits.

Vous pouvez nous rejoindre entre 8h00 et 16h00 du lundi au vendredi.

Veuillez noter que seulement certains courriels pourront être répondus.

En attendant le retour à la normale, vous pouvez consulter la section FAQ.

Par téléphone

1 866 611-LOTO (5686)
Service en français et en anglais
Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Par courriel

jeuxenligne@lotoquebec.com

Nous ne pouvons pas répondre par courriel à des demandes concernant votre compte. Pour des questions sur votre inscription, votre mot de passe ou une transaction financière, ou pour toute autre demande liée à vos renseignements personnels, vous devez nous téléphoner.

NOUS ÉCRIRE